Anahtar teslim tutanağı, kiracının evi boşaltıp anahtarları kiraya verene verdiğini tarih, sayaç endeksleri ve evin durumuyla birlikte kayda geçiren, iki tarafça imzalanan yazılı belgedir; anahtar adedi, depozito beyanı ve evin kusurları da bu belgede tek tek yazılır. Yargıtay kiralananın iade edildiğini, evin boşaltılmasıyla değil anahtarın da kiraya verene teslimiyle kabul eder; tarih çekişmeliyse bunu kiracı ispatlamak zorundadır. Kiraya veren anahtarı almıyorsa kiracı mahkemeden tevdi mahalli tayini isteyebilir ya da anahtarı notere emanet tutanağıyla bırakıp kiraya verene bildirebilir. Aşağıda doldurulabilir örnek tutanak ve Word indirme bağlantısı yer alıyor.
Anahtar Teslim Tutanağı Neden Önemlidir?
Kanun, kiralananın geri verilmesini tutanakla yapmayı şart koşmaz; kiracı kiralananı kira sözleşmesinin bitiminde ne durumda teslim almışsa o durumda geri vermekle yükümlüdür (TBK m.334/1). Buna rağmen tutanak, tarafların sonradan anlaşamadığı iki konuyu belgelendirir: iade ne zaman gerçekleşti ve ev hangi durumda teslim edildi.
Tahliye tarihi çekişmeliyse Yargıtay 3. Hukuk Dairesi kiracıdan evin fiilen boşaltıldığını ve anahtarın teslim edildiğini ispatlamasını bekler; kiracı kendi ileri sürdüğü tarihi ispat edemezse kiraya verenin kabul ettiği tarih esas alınır. Yıllık kira bedeli senetle ispat sınırının üzerindeyse ve kiraya verenin açık muvafakati yoksa tahliye ancak yazılı delille ispatlanabilir (Yargıtay 3. HD, E. 2025/4943, K. 2025/5977, 08.12.2025; aynı yönde E. 2025/1155, K. 2025/4415, 29.09.2025). Kiraya verenin imzasını taşıyan tutanak bu yazılı delilin en açık hâlidir.
Anahtar Teslim Tutanağı Örneği (Word İndirme)
Aşağıdaki örnek, kiracının evi teslim ettiği durum için hazırlanmıştır. Köşeli parantezli alanlar doldurulur; seçenekli ifadelerden uymayanlar silinir. Düzenlenebilir hâli için anahtar teslim tutanağı örneğini Word (.docx) olarak indirin.
KİRALANAN TAŞINMAZIN ANAHTAR TESLİM TUTANAĞI
Düzenleme tarihi ve saati: [GG.AA.YYYY] / [SS:DD] Düzenleme yeri: [kiralananın adresi]
Aşağıda adresi yazılı taşınmazın kira sözleşmesinin sona ermesi nedeniyle iade edilmesi sırasında, taraflar huzurunda işbu tutanak düzenlenmiştir.
1. Taraflar
Kiraya veren Kiracı Ad soyad / unvan [ad soyad veya unvan] [ad soyad] T.C. kimlik / vergi no [numara] [numara] Adres ve telefon [adres, telefon] [yeni adres, telefon] Temsilci (varsa) [vekil / yetkili ve vekâletname tarih-no] [vekil ve vekâletname tarih-no] 2. Kiralanan ve sözleşme
Bilgi Açıklama Kiralananın adresi [mahalle, cadde/sokak, bina no, daire no, il/ilçe] Türü [konut / çatılı işyeri] — [eşyalı / eşyasız] Kira sözleşmesinin tarihi [GG.AA.YYYY] Sona erme tarihi ve sebebi [GG.AA.YYYY] — [sürenin bitimi / yazılı fesih / karşılıklı anlaşma] Son aylık kira bedeli ve ödenen son ay [... TL] — [ay/yıl] 3. Teslim edilen anahtarlar ve araçlar
Öğe Adet Açıklama Daire giriş kapısı anahtarı [adet] [ana kilit / çelik kapı / yedek] Bina dış kapısı, site kartı veya kumandası [adet] [açıklama] Posta kutusu, depo, garaj veya otopark anahtarı [adet] [açıklama] Diğer (alarm kodu, kapı zili kumandası vb.) [adet] [açıklama] 4. Sayaç endeksleri ve abonelikler
Sayaç Tesisat / abone no Son endeks Okuma tarihi-saati Abonelik durumu Elektrik [no] [endeks] [tarih-saat] [kapatıldı / devredildi / devam] Doğal gaz [no] [endeks] [tarih-saat] [kapatıldı / devredildi / devam] Su [no] [endeks] [tarih-saat] [kapatıldı / devredildi / devam] Isı pay ölçer / kalorimetre (varsa) [no] [değer] [tarih-saat] [açıklama] 5. Kiralananın durumu
Bölüm / eşya Durum Açıklama (kusurun yeri ve niteliği) Fotoğraf no Giriş kapısı ve kilitler [sağlam / kusurlu] [açıklama] [no] Duvarlar, tavan ve boya [sağlam / kusurlu] [açıklama] [no] Zemin (parke, seramik, halı) [sağlam / kusurlu] [açıklama] [no] Mutfak (dolap, tezgâh, evye, ocak) [sağlam / kusurlu] [açıklama] [no] Banyo ve tuvalet (armatür, klozet, seramik) [sağlam / kusurlu] [açıklama] [no] Pencere, cam, panjur, perde rayları [sağlam / kusurlu] [açıklama] [no] Elektrik tesisatı, priz ve aydınlatma [sağlam / kusurlu] [açıklama] [no] Isıtma ve soğutma (kombi, radyatör, klima) [sağlam / kusurlu] [açıklama] [no] Balkon, depo ve ortak kullanım alanı [sağlam / kusurlu] [açıklama] [no] Eşyalı kiralamada demirbaşlar [sağlam / kusurlu / eksik] [eşya listesine göre tek tek yazılır] [no] Kiracının, kiraya verenin yazılı rızasıyla yaptığı değişiklikler: [yok / varsa neler ve rızanın tarihi]
Sözleşmeye uygun kullanımdan doğan olağan eskime ve yıpranma: [açıklama]. Taraflarca hasar olarak kayda geçirilen kusurlar: [yok / yukarıdaki tabloda yazılıdır].
6. Depozito (güvence) beyanı
Kiracı tarafından sözleşme gereği verilen depozitonun tutarı [... TL / ... USD] olup [bankadaki vadeli hesapta tutulmaktadır — banka ve hesap bilgisi: ...] / [kiraya veren tarafından elden alınmıştır — ödeme tarihi: ...].
Kiraya veren, bu tutanağın düzenlendiği tarih itibarıyla depozitodan mahsup edeceği bir alacağının [bulunmadığını] / [bulunduğunu; kalem: ..., tutar: ... TL] beyan eder. Depozitonun [tamamı / kalanı], [GG.AA.YYYY] tarihine kadar kiracının [IBAN] hesabına ödenecektir.
7. Borç durumu
Kira bedeli [son ay dâhil ödenmiştir / ... TL borç bulunmaktadır]. Aidat, ısınma ve diğer gider borcu [yoktur / ... TL]. Teslim tarihine kadar işleyen kullanma giderleri [kiracı tarafından ödenmiştir / ödenecektir].
8. Beyanlar
Kiracı, kiralananı ve yukarıda yazılı anahtarları bu tutanaktaki durumda iade ettiğini; kiraya veren de kiralananı gözden geçirerek anahtarları teslim aldığını beyan eder. Kiraya verenin teslim sırasında tespit ettiği eksiklik ve ayıplar bu tutanağın 5. maddesine yazılmıştır; olağan incelemeyle anlaşılamayacak eksiklikler hakkındaki yasal haklar saklıdır.
Ek: [adet] fotoğraf / video dosyası, çekim tarihi [GG.AA.YYYY]; sayaç fotoğrafları [var / yok]. İşbu tutanak [2] nüsha düzenlenmiş, taraflarca okunarak imzalanmıştır.
Kiraya veren veya vekili Kiracı veya vekili Tanık (varsa) Ad soyad: [.....] Ad soyad: [.....] Ad soyad: [.....] Tarih: [GG.AA.YYYY] Tarih: [GG.AA.YYYY] Tarih: [GG.AA.YYYY] İmza: [.....] İmza: [.....] İmza: [.....]
Örnek metin genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır; sözleşmenizdeki özel hükümlere ve taşınmazın durumuna göre uyarlayınız.
Tutanağa Neler Yazılmalı, Fotoğraf Nasıl Çekilmeli?
Tutanağın değeri ayrıntısından gelir. "Ev sağlam teslim edildi" cümlesi, sonradan çıkan hasar iddiasına karşı çok az koruma sağlar. Şunlar yazılır:
- Tarih, saat ve taraflar. Teslimi vekil alıyorsa vekâletname tarih ve numarası da yazılır.
- Anahtarların tamamı. Ana kapı, bina kapısı, site kartı, posta kutusu ve depo anahtarları adet adet sayılır.
- Sayaç endeksleri. Elektrik, doğal gaz ve su sayacının o anki değeri, sayaç fotoğrafıyla birlikte yazılır.
- Odalara göre durum. Kusur varsa yeri ve niteliği (örneğin "salon duvarında 30 cm çizik") tek tek yazılır; kusur yoksa "yoktur" denir.
- Giriş tutanağıyla karşılaştırma. Eve girişte düzenlenmiş bir tutanak ya da fotoğraf varsa ek olarak gösterilir.
- Yapılan değişiklikler. Kiraya verenin yazılı rızasıyla yapılmış tadilat ve montajlar ayrıca kaydedilir.
Fotoğraf ve videoda tarih-saat bilgisi görünmeli, her oda geniş ve yakın çekimle belgelenmeli, fotoğraf numaraları tutanaktaki satırlarla eşleştirilmelidir. Dosyalar teslim sırasında karşı tarafa da gönderilirse sonradan "bu görüntü başka tarihte çekildi" itirazının önüne geçilir. Yargıtay, taraflarca imzalanan eksiklik listelerindeki kalemlerin dosyadaki CD görüntüleriyle örtüştüğünü saptayan bir değerlendirmeyi onamıştır (3. HD, E. 2025/4943, K. 2025/5977, 08.12.2025).
Kiracı Evi Hangi Durumda Geri Vermek Zorundadır?
Kiracı kiralananı aldığı durumda geri verir, ancak sözleşmeye uygun kullanım dolayısıyla oluşan eskimelerden ve bozulmalardan sorumlu değildir (TBK m.334/1). Yargıtay da kiracının yalnız kötü kullanımdan doğan zarar ve hasardan sorumlu olduğunu, kiracı tarafından yaptırılan, kullanım amacına uygun, zorunlu ve kiraya verence benimsenen imalatların eski hâle getirme masrafının kiracıdan istenemeyeceğini belirtmiştir (E. 2025/4943, K. 2025/5977). Kiraya verenin yazılı rızasıyla yapılan değişikliklerde de eski hâle getirme, yazılı olarak kararlaştırılmadıkça istenemez (TBK m.321/2).
Sözleşme bittiğinde sözleşmeye aykırı kullanımdan doğacak zararlar dışında ayrıca tazminat ödeneceğine dair önceden verilmiş taahhütler geçersizdir (TBK m.334/2). Boyanın ve olağan yıpranmanın depozitodan kesilip kesilemeyeceği ayrıntılı olarak kira depozito iadesi yazısında ele alınır.
Anahtar Teslimi Kira Borcunu Ne Zaman Sona Erdirir?
Evi boşaltmak yetmez; Yargıtay kiracının iade borcunu yerine getirdiğini kabul etmek için anahtarın da kiraya verene teslimini arar. Teslim edilmediği sürece kiracının kira ödemek dahil sözleşmeden doğan yükümlülükleri devam eder. Bu nedenle tahliye tarihi ile tutanak tarihi birbirinden ayrı olabilir; kira, anahtarın teslim edildiği ya da kiraya verene bildirildiği tarihe kadar işler. Kira yılı içindeki artışın nasıl hesaplandığı kira artış oranı hesaplama sayfasında yer alır.
Anahtarın kiraya verene ulaşması, sözleşmeyi bitirmek için gereken diğer adımların yerine geçmez. Konut ve çatılı işyeri kiralarında belirli süreli sözleşme, kiracı süre bitiminden en az on beş gün önce bildirimde bulunmadıkça aynı koşullarla bir yıl uzamış sayılır (TBK m.347/1) ve fesih bildirimi yazılı yapılmalıdır (TBK m.348). Süre dolmadan evi geri veren kiracının borçları ise evin benzer koşullarla kiraya verilebileceği makul süre boyunca devam eder; bu süre dolmadan kiraya verenin kabul etmesi beklenebilecek, ödeme gücü olan bir yeni kiracı bulunursa borçlar sona erer (TBK m.325/1). Kiracının çıkarılması ise ayrı bir süreçtir ve kiracı tahliyesi yazısında anlatılır.
Ev Sahibi Muayene Yapıp Ayıp Bildirmezse Ne Olur?
Kiraya veren, geri verme sırasında kiralananın durumunu gözden geçirmek ve kiracının sorumlu olduğu eksiklikleri ve ayıpları ona hemen yazılı olarak bildirmek zorundadır. Bu bildirim yapılmazsa kiracı her türlü sorumluluktan kurtulur (TBK m.335). Kanun burada gün sayısı vermez; ölçü "hemen"dir. Uygulamada bu bildirimin en güvenli yolu, eksikliklerin teslim anında tutanağa yazılıp kiracıya imzalatılmasıdır.
İstisna gizli kusurlardır: teslim alma sırasında olağan incelemeyle belirlenemeyen eksiklik ve ayıplar için kiracının sorumluluğu devam eder; kiraya veren bunları belirlediğinde yine kiracıya hemen yazılı bildirmelidir (TBK m.335). Kanunun hemen sonraki maddesi (m.336) ise muayene değil, kira bedelinin güvencesi olarak kiralananda bulunan taşınırlar üzerindeki hapis hakkını düzenler; iki hüküm karıştırılmamalıdır.
Ev Sahibi Anahtarı Teslim Almazsa Ne Yapılır?
Borçlunun gereği gibi önerdiği edimi alacaklı haklı bir sebep olmaksızın kabul etmezse alacaklı temerrüde düşer (TBK m.106). Teslim edilecek şey için borçlu bu durumda hasar ve giderler alacaklıya ait olmak üzere şeyi tevdi ederek borcundan kurtulabilir; tevdi yerini ifa yerindeki hâkim belirler (TBK m.107). Yargıtay, kiraya verenin anahtarı almaktan kaçınması hâlinde kiracının mahkemeden tevdi mahalli tayini isteyip anahtarı bu yere teslim ederek ve durumu kiraya verene bildirerek tahliyeyi gerçekleştirebileceğini; iade borcunun ancak bildirimin yapıldığı tarihte sona ereceğini belirtmiştir (E. 2025/4943, K. 2025/5977). Adımlar şöyledir:
- Teslimi yazılı önerin. Gün, saat ve adresi içeren mesaj, e-posta ya da noter ihtarnamesiyle anahtarı teslim etmek istediğinizi bildirin; gelmeyeceğini söylerse bunu saklayın.
- Tutanağı tek taraflı da düzenleyin. Kiraya veren gelmezse tanık huzurunda ya da noter aracılığıyla evin durumunu, endeksleri ve fotoğrafları kayda geçirin.
- Tevdi mahalli için başvurun. Kiraya verenin anahtarı almaktan kaçındığı açıksa sulh hukuk mahkemesinden anahtarın bırakılacağı yerin belirlenmesini isteyin. Yargıtay 3. Hukuk Dairesi, bölge adliye mahkemeleri arasındaki bir uygulama uyuşmazlığını gidermiştir; karara göre tevdi mahalli tayini çekişmesiz yargı işidir, talep dilekçesi karşı tarafa tebliğ edilmeden karar verilebilir ve kira bittiğinde anahtarın alınmadığı durumda da tevdi mahalli tayini gündeme gelir (E. 2025/1494, K. 2025/3047, 26.05.2025).
- Anahtarı belirlenen yere bırakıp kiraya verene bildirin. Teslim tarihi bildirimin kiraya verene ulaştığı gün olarak değerlendirileceğinden tebliğ belgesini saklayın.
Anahtarı notere emanet etmek de kullanılan bir yoldur. Yargıtay, anahtarı noterde emanet tutanağıyla bırakan kiracının tahliyesini, emanet tutanağı ihtarnamesinin kiraya verenin daimi işçisine tebliğ edildiği tarih itibarıyla kabul eden kararı onamıştır (3. HD, E. 2025/1155, K. 2025/4415, 29.09.2025). Bu dosyalardan çıkan pratik uyarı şudur: bırakılan anahtar takımı eksiksiz ve kapıya uyan anahtar olmalıdır. E. 2025/4943 sayılı dosyada tevdi mahalline teslim edilen anahtarların taşınmaza ait olmadığı keşifte anlaşılmış, kapı çilingirle açılmış ve teslim tarihi bu keşif günü sayılmıştır.
Depozito İadesi Tutanakla Nasıl Bağlantılıdır?
Konut ve çatılı işyeri kiralarında güvence üç aylık kira bedelini aşamaz; para olarak verilmişse kiraya verenin onayı olmadan çekilmemek üzere vadeli tasarruf hesabına yatırılır ve banka güvenceyi iki tarafın rızasıyla, kesinleşmiş icra takibiyle ya da kesinleşmiş mahkeme kararıyla geri verir (TBK m.342). Kiraya veren, sözleşmenin sona ermesini izleyen üç ay içinde kiracıya karşı dava açtığını veya takibe giriştiğini bankaya yazılı bildirmezse banka, kiracının isteği üzerine güvenceyi iade eder (TBK m.342/3).
Bu yüzden örnekteki 6. bölüm, depozitonun tutarını, nerede tutulduğunu ve kiraya verenin mahsup edeceği bir alacağı bulunup bulunmadığını teslim anında yazdırır. Kiraya veren teslim sırasında eksiklik bildirmediyse sonradan ileri süreceği kesinti m.335 çerçevesinde zayıflar. Güncel kira mı ilk kira mı sorusu, dövizle verilen depozito ve ev satılması hâli kira depozito iadesi yazısında ayrıca açıklanmıştır.
Abonelikler Ne Zaman Kapatılmalıdır?
Elektrik, doğal gaz ve su abonelikleri çoğunlukla kiracı adınadır. Anahtar teslim edildiğinde sayaç değeri tutanağa yazılmış ve kapatma ya da devir talebi aynı gün yapılmışsa, teslimden sonraki tüketimin kiracıya faturalanması tartışması çıkmaz. Kapatma ya da devir talebinin tarihini ve numarasını da tutanaktaki abonelik sütununa işleyin. Sözleşmede aksi öngörülmemişse kiracı ısıtma, aydınlatma ve su gibi kullanma giderlerine katlanır; giderlere katlanan taraf, istem üzerine ispat edici belgelerin örneklerini diğer tarafa vermek zorundadır (TBK m.341). Site aidatı, internet ve benzeri abonelikler için kimin sorumlu olacağı kira sözleşmesine göre belirlenir.
Tahliyeden Sonra Kira ve Hasar Alacağı Nasıl İstenir?
Tutanağın yapıldığı gün tüm hesapların kapanması gerekmez. Kiraya veren, tutanakta kayıtlı ve sonradan belirlenen eksikliklere dayanarak kira, eski hâle getirme bedeli ve hasarın giderildiği süredeki kira kaybını isteyebilir. E. 2025/4943 sayılı dosyada geç teslim dönemine ait kira, onarım bedeli ve onarım süresine ait kira kaybı bilirkişi raporu esas alınarak hüküm altına alınmış, ispatlanamayan itibar kaybı talebi ise kabul edilmemiştir.
- Kanıtı onarımdan önce toplayın. Kusurun durumu tartışmalıysa onarıma başlamadan önce mahkemeden delil tespiti istenir (HMK m.400); tespit dosyası asıl davada delil olarak kullanılır (HMK m.405).
- Faiz için ihtar çekin. Muaccel borçta borçlu, alacaklının ihtarıyla temerrüde düşer (TBK m.117/1); faiz oranı için kanuni faiz oranı sayfasına bakılabilir.
- Süreyi kaçırmayın. Kira bedelleri beş yıllık zamanaşımına tabidir (TBK m.147/1); hasar tazminatında uygulanacak süre alacağın dayanağına göre belirlendiğinden bekletmeden başvurulması gerekir.
- Kira borcu varsa eşya. Kiracı taşınmak isterse kiraya veren, alacağını güvence altına alacak miktardaki taşınırı sulh hâkiminin veya icra müdürünün kararıyla alıkoyabilir (TBK m.338).
Kira ve Hasar Uyuşmazlığında Arabuluculuk Şart mı?
Kiralanan taşınmazların ilamsız icra yoluyla tahliyesi hariç, kira ilişkisinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda dava açılmadan önce arabulucuya başvurulmuş olması dava şartıdır (6325 sayılı Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk Kanunu m.18/B-1-a). Eski hâle getirme bedeli, kira kaybı ve depozito davaları bu kapsama girer. Arabulucu, görevlendirildiği tarihten itibaren başvuruyu üç hafta içinde sonuçlandırır; zorunlu hâllerde bu süre en fazla bir hafta uzatılabilir (m.18/A-9). Anlaşma sağlanırsa anlaşma belgesine sulh hukuk mahkemesinden icra edilebilirlik şerhi alınması zorunludur (m.18/B-3). Dava açılacaksa kira ilişkisinden doğan alacak davalarına değer ne olursa olsun sulh hukuk mahkemesi bakar (HMK m.4/1-a).
Gayrimenkul alanındaki diğer konular ve başvuru seçenekleri gayrimenkul avukatı sayfasında özetlenir.
Anahtar Teslim Tutanağı Hakkında Sık Sorulan Sorular
Anahtar teslim tutanağı zorunlu mu?
Kanun kiralananın tutanakla geri verilmesini şart koşmaz (TBK m.334). Ancak tahliye tarihi çekişmeliyse kiracı anahtarın teslimini ispatlamak zorundadır; yıllık kira bedeli senetle ispat sınırını aşıyorsa bu ancak yazılı delille olur. İmzalı tutanak bu bakımdan en güvenli belgedir.
Ev sahibi anahtar teslim tutanağını imzalamazsa ne olur?
Tutanak tek başına karşı tarafı bağlamaz, fakat boşa gitmez. Tanık huzurunda düzenlenen tutanak, fotoğraflar ve teslim teklifine dair yazışmalar delil olur. Anahtar alınmıyorsa tevdi mahalli tayini ya da notere emanet yolu izlenir; iade, durumun kiraya verene bildirildiği tarihte gerçekleşmiş sayılır.
Ev sahibi anahtarı teslim almazsa ne yapılır?
Alacaklı kabulden haklı sebep olmadan kaçınırsa temerrüde düşer (TBK m.106). Kiracı sulh hukuk mahkemesinden tevdi mahalli tayini ister, anahtarı oraya bırakır ve kiraya verene bildirir (TBK m.107). Yargıtay anahtarın notere emanet tutanağıyla bırakılmasını da tahliyenin gerçekleşmesi için yeterli görmüştür.
Anahtar tesliminden sonra kira ödemeye devam edilir mi?
Anahtar kiraya verene teslim edildiği ya da bildirimin kendisine ulaştığı tarihe kadar kira işler. Teslim edilip bildirildikten sonra kira işlemez; ancak süre dolmadan çıkan kiracının borçları makul süre boyunca devam edebilir (TBK m.325).
Ev sahibi hasarı sonradan bildirirse kiracı sorumlu olur mu?
Kiraya veren, geri verme sırasında bildirimi hemen ve yazılı yapmak zorundadır; yapmazsa kiracı sorumluluktan kurtulur. Teslim anında olağan incelemeyle anlaşılamayan gizli kusurlar bu kuralın dışındadır ve fark edildiğinde hemen yazılı bildirilmelidir (TBK m.335).
Kiracı evden çıkarken boyatmak zorunda mı?
Sözleşmeye uygun kullanımdan doğan eskime ve bozulmadan kiracı sorumlu değildir (TBK m.334/1). Sözleşmede boyalı teslim hükmü varsa o hüküm de değerlendirilir; hasarın olağan kullanım mı hor kullanım mı olduğuna bakılır.
Kiracı depozitoyu anahtar teslim günü geri alabilir mi?
Depozito bankadaki vadeli hesaptaysa banka onu iki tarafın rızasıyla, kesinleşmiş icra takibiyle ya da kesinleşmiş mahkeme kararıyla öder. Kiraya veren sözleşmenin bitiminden sonraki üç ay içinde dava ya da takip açtığını bankaya bildirmezse kiracı, bankadan doğrudan isteyebilir (TBK m.342/3).
Bu içerik genel bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki danışmanlık yerine geçmez. Her uyuşmazlık kendi koşulları içinde değerlendirilir.